Curso
Avançado em Gestão Hoteleira

Prepara-te para o mercado de trabalho!

Sabe Mais
Sem Compromisso

Visão Geral

O Curso Avançado em Gestão Hoteleira tem o objetivo de preparar o formando para começar e evoluir na sua carreira na área do Turismo e Gestão de Hotéis. A formação é dirigida a futuros ou atuais profissionais da área da Gestão Hoteleira, com ou sem experiência, que pretendem adquirir e melhorar os seus conhecimentos e competências técnicas.

Os Nossos Números

0

Cursos Ativos

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Alunos Inscritos

0%

Taxa de Empregabilidade

O Que Oferecemos

Bolsa de Estágios
Tutor Especializado
Bolsa de Emprego
Campus Virtual

Saídas Profissionais

01

Gestor de empresas de hotelaria e restauração

02

Gestor de recursos humanos na hotelaria

03

Responsável do departamento de alimentação e bebidas

04

Consultor de gestão hoteleira

Objetivos

  • Compreender as características do setor da hotelaria, bem como as suas especificidades;
  • Compreender a operativa interna das unidades de alojamento;
  • Desenvolver procedimentos associados à gestão de reservas;
  • Desenvolver e aplicar técnicas de atendimento ao público/clientes;
  • Desenvolver e aplicar técnicas de comunicação para prestar informações sobre a unidade hoteleira, bem como informações de caráter turístico, aos clientes;
  • Conhecer os procedimentos para efetuar a gestão de reclamações de clientes/hóspedes e definir medidas corretivas;
  • Identificar os serviços/procedimentos de gestão da informação e de segurança utilizados nas unidades hoteleiras e turísticas;
  • Desenvolver competências de liderança, comunicação e gestão de tempo e equipas.