Curso
Rececionista de Hotel e Unidades Turísticas

Prepara-te para o mercado de trabalho!

Sabe Mais
Sem Compromisso

Visão Geral

O Curso de Rececionista de Hotel e Unidades Turísticas visa preparar os formandos para desempenharem a sua atividade profissional no sector do turismo, mais propriamente no acolhimento e atendimento ao cliente. É dirigido a futuros ou atuais profissionais da área do turismo, com ou sem experiência, que pretendam adquirir, melhorar ou aprofundar os seus conhecimentos e competências técnicas nesta área.

Os Nossos Números

0

Cursos Ativos

+0

Alunos Inscritos

0%

Taxa de Empregabilidade

O Que Oferecemos

Bolsa de Estágios
Tutor Especializado
Bolsa de Emprego
Campus Virtual

Saídas Profissionais

01

Concierge

02

Assistente de reservas

03

Chefe de turno

04

Rececionista em unidades hoteleiras e turísticas

Objetivos

  • Compreender as características do sector da hotelaria, bem como as suas especificidades;
  • Conhecer a estrutura e organização funcional de uma receção de unidades hoteleiras e turísticas;
  • Aprender a efetuar uma gestão correta de pedidos e sistemas de reserva;
  • Identificar os serviços/procedimentos de gestão da informação e de segurança utilizados na receção de unidades hoteleiras e turísticas;
  • Aprender a aplicar, de forma adequada, técnicas de atendimento ao cliente;
  • Aprender a efetuar o acolhimento e o check-in de clientes em unidades hoteleiras e turísticas, bem como os procedimentos necessários à realização do seu check-out;
  • Adquirir conhecimentos para prestar assistência ao cliente durante a estadia;
  • Aprender a prestar informações sobre a unidade hoteleira, bem como de caráter turístico, aos clientes.